La habilidad intercultural, más necesaria que nunca
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En un mundo que cambia constantemente y a una velocidad en continua aceleración, donde la tecnología nos a puesto a todos en contacto con los demás, independientemente de los idiomas, razas u origen geopolítico, será siempre necesaria la continua reflexión sobre las grandes oportunidades que la diversidad de las culturas nos ofrecen para el crecimiento en la vida personal y profesional.
Cuando el ser humano se encuentra en el centro de las reflexiones nuestro crecimiento será ético y sostenible.
La cultura es una programación colectiva en la mente de las personas que distingue a los miembros de un grupo o categoría de los de otra. La cultura es algo que va más allá de la raza o del país en el que se nace.
Hoy en día es necesario desarrollar una serie de habilidades para tener una carrera internacional. La inteligencia cultural es una herramienta muy útil para destacarte en el mundo profesional global.
Cross Cultural Management Challenges y Cross Cultural Intelligence son dos habilidades muy necesarias actualmente en el contexto del trabajo. Veamos de qué se trata.
La teoría de la inteligencia cultural
La importancia de las habilidades interculturales es innegable. La comunicación mundial ya no se limita a ciertas industrias y a altos ejecutivos, sino que ocurre en todas partes. Si bien las diferencias culturales superficiales pueden desaparecer con la globalización, los valores sociales subyacentes se mantienen.
Cuando haces negocios a nivel internacional, las habilidades interculturales son vitales para ser exitoso. Las habilidades prácticas son las más difíciles de adquirir en el aprendizaje multicultural.
Significa que eres capaz de analizar los malentendidos y corregirlos e incluso poder evitarlos desde el comienzo.
Factores humanos que ayudan a identificar características culturales
Hofstede desarrolló el llamado Modelo de las 5 dimensiones para identificar los patrones culturales de cada grupo. Es un modelo de gran ayuda en la comunicación intercultural.
Estas cinco dimensiones nos sirven para estudiar y comprender cada una de las culturas a nivel mundial, de forma que podamos entender mejor los rasgos culturales que predominan en unas u otras zonas del mundo y de esta forma adaptarnos.
El éxito de la comunicación intercultural dependerá de nuestro grado de comprensión y aceptación de la otra cultura, así como de conocer los rasgos culturales nuestros que pueden ser llamativos para la otra cultura.
1. Distancia al poder. (Power Distance. PDI)
El grado en que hay más desigualdad, en el que hay mayores niveles jerárquicos, es también el grado en que los miembros de una sociedad aceptan que el poder está distribuido de forma desigual. Países con elevada distancia en el poder son típicamente más violentos. Lo contrario refleja la perspectiva de que la gente debe tener derechos iguales.
2. Individualismo. (Individualism. IDV)
Individualismo: Las personas tienen cuidado de sí mismos. En culturas individualistas, te identificas primero contigo mismo, la tarea de la educación es precisamente encontrarte a ti mismo y sostenerte sobre tus propios pies, sin ser dependiente del grupo al que perteneces. Ej. EEUU, Canadá, Australia.
Colectivismo: Las personas pertenecen a grupos, clanes, organizaciones, familias, que tienen cuidado de ellos y a los que ellos deben lealtad. En primer lugar tienes lealtad y te identificas con el grupo y luego a ti mismo.
El individualismo es contrastado con el colectivismo, y se refiere al grado al que la gente espera valerse por sí misma o, alternativamente, actuar principalmente como miembro de un grupo u organización. Los Estados Unidos son la sociedad más individualista.
3. Masculinidad – Feminidad. (Masculinity. MAS)
Este indicador nos dice si en una determinada cultura hay muchas diferencias entre la forma en la que se deben comportar unas personas u otras dependiendo de su sexo.
4. Evasión de la Incertidumbre. (Uncertainty Avoidance UAI)
Tiene que ver con cómo afrontamos la inseguridad del futuro. Hay muchas personas que están cómodas en situaciones desconocidas, cuando van a otro país por ejemplo. Sin embargo, muchas personas se sienten muy incómodas cuando las cosas son desconocidas.
Esta dimensión marca el grado en que las personas se sienten amenazadas por la incertidumbre y tratan de evitarla.
5. Orientación a Largo Plazo. (Long Term Pragmatic. LTP)
En qué grado una cultura se orienta al largo plazo o al corto plazo. Se refiere a la importancia que se da en una cultura a la planificación de la vida a largo plazo en contraste a las preocupaciones inmediatas.
Las culturas con una puntuación alta, fomentan la visión a largo plazo para conseguir futuras recompensas, ahorrar, resistir, y adaptarse a las circunstancias cambiantes. Las culturas con una baja puntuación, fomentan lo relacionado con el pasado y el presente, orgullo nacional, respeto por la tradición.
